こんにちは。いがらし歯科医院・訪問部の山浦です。
皆さんは、訪問コーディネーターをご存知ですか?
当院の訪問部には訪問コーディネーターが2名在籍しています。今回は私たちの仕事を紹介します。
訪問コーディネーターとは、訪問部の後方支援員です。
歯科医師や歯科衛生士は現場で実際に患者様に接し、口腔内の診察や治療を行いますが、私たち訪問コーディネーターが直接治療を行うことはありません。
歯科訪問診療では患者様ご本人様の意思だけでは治療が進められないケースも多く、ご家族様から同意をいただいたり、関係する多職種の方々から意見を伺ったり、外部連携が非常に大切になります。
そのため、歯科訪問診療が円滑に進むよう、あらゆる角度からサポートするのが訪問コーディネーターの仕事です。
予約の受付
スケジュール管理・ルート調整
多職種やご家族様との連絡・報告業務
診療器材の準備・片付け
カルテ管理
保険資格確認
請求関連業務
など業務内容は多岐にわたります。
例えば、予約の受付も、患者様の所在地がご自宅なのか施設なのか、初診なのかキャンセルなのか、誰からのご依頼なのかによっても対応は異なります。また、患者様の体調や状況の変化によって、訪問先が変更になることもあります。新たな訪問先へ伺う場合は、訪問許可を取るところから始まります。
訪問診療において、予定が変更になることは日常茶飯事です。
訪問日がいつになっても、訪問先がどこになっても、患者様に必要な治療が途切れることなく提供できるよう、ご本人様だけでなくご家族様にも安心していただけるよう心掛けて日々業務にあたっています。
そのため、部内での情報共有も重要な仕事の一つで、コーディネーター間でも、スタッフ間でも漏れのないよう情報共有を行っています。
当院では、月~金曜日の9:00~17:30、訪問コーディネーターの必ずどちらか一人は事務所に在籍しています。
歯科訪問診療についてご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

シルバーウィーク最終日、息子が参加する第71回鎌倉市中学校音楽会を聴きに行きました。
合唱、筝曲、吹奏楽、中学生のがんばっている姿に、何度も体温が上がりました!
ようやく朝晩が過ごしやすくなってきました。皆さんも○○の秋を楽しんでくださいね。




